Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?

Voor een uitgebreide beschrijving, klik hier.

Wat gebeurt er als ik een fout heb gemaakt bij het invullen van mijn bestelling?

Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op, dit kan telefonisch via 0800 99556 / 0800 99575 of per e-mail op info@cardxl.be. Zolang de kaarten nog niet gedrukt zijn kan alles qua tekst nog aangepast worden.

Hoe weet ik wat mijn bestelling gaat kosten?

De totaalprijs van de bestelling kun je zien in de shopping bag.

Wat gebeurd er nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Nadat je de bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Alle gegevens vind je daar nog eens in terug. Binnen 3 werkdagen ontvang je een PDF leesproef per mail van ons. Als deze door jou is goedgekeurd, worden de kaarten ingedrukt en ontvang je deze binnen 48 uur.

Extra: geboortekaartjes
Na jouw akkoord op de drukproef zorgen wij ervoor dat de kaartjes klaar liggen voor definitieve bedrukking. Zodra je kindje is geboren, geef je ons de laatste gegevens door. Doe je dit voor 11:30 dan worden de geboortekaartjes dezelfde werkdag nog verstuurd. Is dit na 11:30 uur dan worden de kaartjes de volgende werkdag verstuurd.

Wat is de levertijd?

Hebben wij de geboortegegevens voor 11:30 uur dan drukken en versturen wij de kaarten diezelfde werkdag nog en anders wordt het de volgende werkdag. De kaarten worden verstuurd via de 24-uurs pakketdienst (deze 24 uurs bezorgtijd is niet gegarandeerd). Indien je anders wenst, kun je contact met ons opnemen.

Zitten er enveloppen bij de kaarten?

Alle kaarten worden geleverd met bijpassende enveloppen.

Is het mogelijk een modelkaart te ontvangen?

Je kunt maximaal 3 modellen aanvragen via de website. Deze sturen wij gratis naar je toe. Meer informatie vind je hier.

Kan ik ook een voorbeeldkaart (modelkaart) ontvangen met een eigen tekstindruk, voordat ik ga bestellen?

Eén voorbeeldkaart met een eigen tekst of foto is niet mogelijk. Onze kaarten worden op de traditionele manier gedrukt, 1 kaart bedrukken is net zo duur als bijvoorbeeld 50 kaarten bedrukken. Wel kun je een standaard voorbeeldkaart aanvragen via de website om een goede indruk te krijgen.

Op een aantal kaarten staat een tekst op de voorzijde, kan ik deze veranderen?

Alleen namen op de voorzijde van een kaart kunnen worden aangepast, andere teksten niet. Je kunt wel zelf de tekst maken die op de binnenzijde van de kaart wordt gedrukt.

Kan ik ook kaarten bestellen met verschillende teksten?

Dat kan, kies bij het opmaken van de kaart voor een tekstwissel.

Hoe kan ik zien waar mijn tekst in de kaart komt te staan?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een drukproef per e-mail van ons. Naar aanleiding van deze proef kun je eventuele wijzigingen in de tekst, het lettertype of de kleur nog doorgeven. De kaarten worden pas ingedrukt als alles naar wens is!

Is het mogelijk om de tekst aan allebei de binnenkanten van de kaart te drukken?

Dat is mogelijk wanneer er voldoende ruimte is op de linker binnenzijde of bovenzijde van het kaartje. Wanneer je dit wilt, dan kunt je dat aangeven in het daarvoor bestemde tekstvak zodra je gaat bestellen.