Algemene Voorwaarden

CardXL.be draagt totale klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel. Bovendien zijn onze voorwaarden de soepelste van de markt en volledig in lijn met de Belgische en Europese wetgeving. Mocht u echter toch nog klanten en/of opmerkingen hebben kan u ons steeds contacteren via 0800 99.556 of 0800. 99 575 of via .

1. Voorwaarden
CardXL.be BVBA. heeft te allen tijden het recht deze voorwaarden en/of de inhoud van de site te wijzigen behoudens de wettelijke voorwaarden. 

2. Overeenkomst
De overeenkomst tussen u en CardXL BVBA komt tot stand op het moment dat u een bestelling heeft geplaatst bij CardXL. De bevestiging ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres. CardXL BVBA erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen zowel voor de betaling, de bestelling als goedkeuring van de proef. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.

3. Transport
CardXL BVBA besteedt de grootst mogelijke zorg aan uw bestelling. Daarom maakt CardXL BVBA uitsluitend gebruik van  de gerenommeerde vervoersorganisatie DPD. Vanaf het moment dat een zending is aangeleverd aan de vervoersorganisatie kan CardXL BVBA hierop geen invloed meer uitoefenen. CardXL kan dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor leveringen die niet op het verwachte tijdstip plaatsvinden. Voor klachten en/ opmerkingen kan u natuurlijk wel terecht via 0800 99.556 of 0800.99 575 of  .

4. Beschadiging en risico bij Transport
Beschadiging of verlies tijdens het transport van uw bestelling is voor rekening van CardXL BVBA.

5. Leveringstermijn
De levertijd is afhankelijk van het bestelde product. De levertijd gaat in, nadat de drukproef is goedgekeurd. Hierop zijn de volgende uitzonderingen:

a. Het kan voorkomen dat de bestanden (foto(d of logo) die u aanlevert niet van voldoende kwaliteit zijn om te gebruiken voor het drukken. In dat geval zal CardXL BVBA u zo spoedig mogelijk benaderen.

b. Voor zendingen naar het buitenland moet u rekenen op extra verzendtijd en hogere leveringskosten.

c. Het kan voorkomen dat een kaarttype tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval nemen wij altijd contact met u op.

d. Alle kaarten zijn leverbaar zolang de voorraad strekt. Het kan voorkomen dat een kaart nog wel op de website getoond wordt maar toch uitverkocht blijkt te zijn. In dat geval nemen wij altijd contact met u op.

6. Kwaliteitsgarantie
Mocht er op de door u ontvangen kaarten een fout of beschadiging tonen die niet op de door u goedgekeurde drukproef zichtbaar is dan drukken wij zo snel mogelijk de kaarten kosteloos opnieuw.

Mocht er na het indrukken van de kaart een fout in de tekst zijn geslopen die tevens op de door u goedgekeurde proef zichtbaar is, dan drukken wij in dat geval zo snel mogelijk de kaarten opnieuw met 25% korting.

7. 14 dagen bedenktijd en beëindiging van de overeenkomst
Het annuleren van de bestelling is door u te allen tijde mogelijk binnen de 14 dagen, tenzij de kaarten al ingedrukt zijn. Het gaat hier dan om gepersonaliseerde producten. Heeft u de enveloppen reeds ontvangen en wil u de bestelling annuleren dan dient u de enveloppen terug te sturen of indient u ze wilt houden rekenen wij  20 € incl BTW aan. Voorbeeldkaarten mag u uiteraard houden.

8. Betaling
Betalen is volledig veilig en transparant.

Vooruit
U ontvangt een bevestiging per e-mail met betalingsgegevens zodat u het bedrag kan overmaken op onze bankrekening.  Bij levering zit de factuur in de doos.

Rembours
Voor kaarten die onder rembours worden verstuurd, betaalt u het totale bedrag direct aan de transporteur. 

Betaling van opdrachten uit het buitenland
Het bedrag dient vooraf te worden voldaan. U ontvangt een factuur (per e-mail), zodat u het bedrag kunt overmaken op onze bankrekening.

9. Te weinig kaarten besteld
Indien de kaarten reeds ingedrukt zijn en u komt er achter dat u te weinig kaarten heeft besteld, dan wordt dit gezien als een nieuwe bestelling, waarvoor CardXL BVBA de normale prijzen zoals vermeld op de website hanteert (de zetkosten zijn steeds gratis). Indien de kaarten nog niet zijn ingedrukt en u heeft achteraf te weinig kaarten besteld dan rekenen wij voor iedere keer dat u extra kaarten bestelt 5 €  incl. BTW boven op de kaartprijs aan administratiekosten.

10. Klachten en/of opmerkingen
Mocht u niet tevreden zijn met de geleverde kaarten of service van CardXL BVBA, dan kan u CardXL BVBA  steeds bereiken via   of op werkdagen van 8u30 tot 17u00.

11. Prijzen 
Alle door CardXL BVBA aangeboden prijzen van artikelen zijn geldig gedurende 1 maand nadat het aanbod aan de u is toegezonden. Een eventuele kortere geldigheidsduur zal specifiek bij een individueel aanbod vermeld worden. CardXL BVBA behoudt zich het recht voor om aangeboden prijzen te verhogen na het verstrijken van de overeengekomen leveringstermijn. In dat geval heeft uhet recht/ de bevoegdheid om uw bestelling alsnog te annuleren en de overeenkomst op te zeggen.

12. Gegevensbeheer en Privacy
CardXL BVBA houdt zich volledig aan de Belgische en Europese wetgeving betreffende grensoverschrijdende verkopen per post en op afstand. De verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is CardXL BVBA, Van den Hautelei 193, 2100 Deurne. Alle gegevens die je ons doorgeeft worden door ons opgeslagen en gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van een verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering, zoals verwerking van bestellingen en klantenbeheer, alsmede het toesturen van eigen commerciële aanbiedingen en/of van door ons zorgvuldig geselecteerde derden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die je persoonlijke levenssfeer aantasten. Je beschikt uiteraard over het recht van toegang tot een verbetering van je gegevens. Wens je geen mailings meer van ons te ontvangen, dan kun je ons dat schriftelijk mededelen. Heb je bezwaar tegen verstrekking van naam- en adresgegevens aan derden, dan kun je ons dat eveneens schriftelijk mededelen via info@cardxl.be. Wij houden ons volledig aan de Commissie ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.

De consument bevestigt kennis te hebben genomen van de keuzemogelijkheid om wel of niet aanbiedingen van CardXL BVBA en zorgvuldig geselecteerde derden (uit alle sectoren) te ontvangen.

13. Correspondentie CardXL BVBA
Alle correspondentie op basis van deze voorwaarden dient plaats te vinden met CardXL BVBA, Van den Hautelei 193, 2100 Deurne. Telefoon: 0800 99.556  Fax: 0800 99.585 of e-mail: